9 abril 2014
Categoría:
Llamadas

El problema del spam telefónico

El spam telefónico es un problema que sufren muchas personas tanto en España, como en la mayor parte del mundo, en especial en el sureste asiático. Hace cuatro años se aprobó la Ley de Competencia Desleal y Publicidad, que regula, entre otros aspectos, el spam publicitario, obligando a las empresas a identificarse cuando llaman y […]


4 abril 2014
Categoría:
Llamadas

Obligación de permitir al consumidor dejar constancia de su oposición

Los teleoperadores pueden telefonear para informar sobre nuevos productos o mejoras en los servicios contratados, pero la ley 29/2009 establece que es desleal realizar propuestas no deseadas y reiteradas por teléfono. Se obliga a utilizar sistemas que permitan al consumidor dejar constancia de su oposición a recibir más llamadas comerciales de esa empresa. Muchas personas […]


2 abril 2014
Categoría:
Llamadas

4 usos comunes que no funcionan contra el spam telefónico

Hay ciertos usos comunes que utiliza la gente en respuesta a una llamada comercial. Estas prácticas no son efectivas para dejar de recibirlas y, de hecho, son situaciones habituales para las que los operadores están entrenados. Decir que el producto o servicio no interesa. El comercial está entrenado para reaccionar a esta respuesta y hará […]


1 abril 2014
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Llamadas

Evitar llamadas molestas e indeseadas con lista Robinson

Las continuas llamadas comerciales causan una gran molestia. Principalmente por la insistencia con que las hacen y en los momentos tan inoportunos en los que se reciben. Una de las fórmulas que mejor resultado da para reducir este tipo de llamadas de telemarketing es la suscripción a la Lista Robinson, un servicio de exclusión publicitaria. […]