4 abril 2014
Categoría:
Llamadas

Obligación de permitir al consumidor dejar constancia de su oposición

Los teleoperadores pueden telefonear para informar sobre nuevos productos o mejoras en los servicios contratados, pero la ley 29/2009 establece que es desleal realizar propuestas no deseadas y reiteradas por teléfono. Se obliga a utilizar sistemas que permitan al consumidor dejar constancia de su oposición a recibir más llamadas comerciales de esa empresa. Muchas personas […]


19 febrero 2014
Categoría:
Legislación

Lista para el senado la Ley de Consumo que regula las llamadas telefónicas comerciales

La nueva Ley de Consumo prohibirá las llamadas telefónicas comerciales desde las 21.00 horas de la noche hasta las 9.00 horas de la mañana entre semana, así como los fines de semana y días festivos. Las llamadas deberán llevarse a cabo desde un número de teléfono identificable. El usuario deberá ser informado de su derecho […]